Tervetuloa asiakastukeen

Peliohjelmistoihin ja -järjestelmiin erikoistunut riippumaton testilaboratorio QUINEL testaa ja sertifioi kaikkien omien peliemme ohjelmiston ja satunnaisuuden. Malta Gaming Authorityn lisenssivaatimuksien mukaisesti kehittämiemme pelien palautusprosentti itse asiassa testataan ja lukitaan, niin ettei sitä voi enää muuttaa. Myös kaikki Netentin ja Evolutionsin pelit on testattu ja sertifioitu.

Tilillä näet pääsaldon ja bonussaldon. Kun talletat, rahat siirretään osaksi pääsaldoasi. Kun saat bonuksen, lisäämme bonusrahat bonussaldoon.

Pääsaldon rahat ovat ns. oikeaa rahaa, jotka voit aina kotiuttaa (vähimmäiskotiutus on € 17,50). Voit kotiuttaa rahaa vain pääsaldosta. Sen vuoksi sinun on muunnettava bonusrahat pääsaldon oikeaksi rahaksi ennen kuin voit kotiuttaa ne. Voit muuntaa bonusrahat pääsaldon rahaksi käyttämällä bonusrahoja panoksina peleissä.

Kokonaissumma, joka sinun on panostettava peleissä, jotta bonusrahat muuttuvat pääsaldon rahaksi, on bonuksen kierrätysvaatimus. Kun vaatimus ilmoitetaan kertoimena, sinun on panostettava peleissä summa, joka on alkuperäinen panos kertoimella kerrottuna. (Esimerkki: Kun saat 10,00 euron bonuksen, jonka kierrätysvaatimus on 25x, sinun on asetettava bonuksesta panoksia yhteensä 250 euron edestä.)