Koti
Kolikkopelit
Live
Bingo
Kampanjat

Tervetuloa takaisin!

Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite

Salasana
Date or birth

Kirjaudu sisään
Unohtuiko salasana? Luo tili

Salasana unohtui

Anna sähköpostiosoitteesi. Lähetämme salasanan nollausohjeet hetken kuluttua.

Sähköpostiosoitteesi
Lähetä
Kirjaudu sisään täällä Luo tili

Ehdot

  1. Johdanto
    1. Tässä asiakirjassa määritellyt käyttöehdot sääntelevät niiden pelien (jäljempänä ”pelit”) käyttöä, jotka tarjotaan sivuston www.onecasino.com ja muiden URL-osoitteiden, matkapuhelinsovellusten tai muiden tuotteiden ja palvelujen kautta, jotka on lisensoitu tai kuuluvat One Casino Limitedille tai joita One Casino Limited tarjoaa (”verkkosivusto”) (yhteisesti ”palvelu”). Sinun edellytetään hyväksyvän nämä käyttöehdot, kun rekisteröidyt, ja sinulla on oikeus pelata rahasta vasta nämä käyttöehdot hyväksyttyäsi.
    2. Nämä käyttöehdot, kuhunkin peliin verkkosivustolla sovellettavat säännöt (”pelisäännöt”) ja kaikki niissä nimenomaisesti mainitut asiakirjat, kuten mahdolliset verkkosivustossa julkaistut ohjeet tai säännöt, muodostavat osapuolten välisen sopimuksen ja yhteisymmärryksen asiasta ja sääntelevät One Casino Limitedin ja palvelutilin haltijan (”tilinhaltija”) välistä sopimussuhdetta (ja niihin viitataan tässä asiakirjassa yhteisesti nimityksellä ”sopimus”). Lue sopimus (myös nämä käyttöehdot) huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne. Jollet hyväksy niiden sisältöä, keskeytä palvelujen käyttö.
    3. Näissä käyttöehdoissa One Casino Limitediin voidaan viitata sanoilla ”One Casino” sekä ”me” sanan eri taivutusmuodoilla ja tilinhaltijaan myös sanan ”sinä” eri muodoilla tarpeen mukaan.
  2. Käsitemäärittelyt
    1. Tilillä” tarkoitetaan pelaajan meillä pitämää tiliä.
    2. Sopimuksella” tarkoitetaan käyttöehtoja, pelisääntöjä, yleisen bonuksen käyttöehtoja sekä mitä tahansa verkkosivustolla julkaistuja tai muulla tavoin pelaajalle tiedoksi annettuja sääntöjä tai ohjeita.
    3. Pel(e)illä” tarkoitetaan One Casinon verkkosivuston kautta tarjoamia verkkopelejä.
    4. Konserniyhtiöillä” tarkoitetaan mitä tahansa One Casinon emoyhtiötä tai One Casinon tytäryhtiötä.
    5. Verkkosivusto(i)lla” tarkoitetaan sivustoa www.onecasino.com ja sen ladattavia ohjelmistoja, jotka on lisensoitu meille tai jotka me omistamme, kun niitä käytetään minkä tahansa verkon tai laitteen kautta.
    6. "Yksityisyyden suojan periaatteilla" tarkoitetaan samannimistä asiakirjaa, joka julkaistaan verkkosivustolla ja jota voidaan muuttaa samalla tavoin.
    7. "Ohjelmistolla" tarkoitetaan meidän omistamamme tai valtuuttamaamme tai meille valtuutettua ohjelmistoa.
    8. "Käyttöehdoilla" tarkoitetaan tässä asiakirjassa määriteltyjä käyttöehtoja, sellaisina kuin ne kulloinkin ovat muutettuina.
  3. Yleistä
    1. Näitä käyttöehtoja sovelletaan yhtäläisesti riippumatta siitä, käytetäänkö palveluja puhelimesta, pöytätietokoneen selaimesta, kannettavan tietokoneen selaimesta, matkapuhelimesta, tablettitietokoneesta tai jostain muusta laitteesta.
    2. Jollei nimenomaisesti toisin mainita, näiden käyttöehtojen ja mahdollisen muun, mainitun tai sopimuksen osan muodostavan sisällön tai asiakirjan välisen ristiriidan ilmetessä noudatetaan ensisijaisesti näitä ehtoja.
    3. One Casino Limited on Maltan lain mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröintinumero on C 73399 ja rekisteröity toimipaikka 5, Villa Venezia - Triq ir-Rampa ta’ Ta’ Xbiex - Ta’ Xbiex - XBX 1034 - Malta.
    4. One Casino Limitedin toimintaluvan ovat myöntäneet ja toimintaa sääntelevät:
      1. Maltan peliviranomainen (Malta Gaming Authority, MGA), ja One Casinolla on oikeus tarjota tyypin 1 pelipalveluja lisenssillä nro MGA/B2C/327/2016
      2. Tanskan rahapeliviranomainen (Spillemyndigheden) lisenssinumerolla J. 20-18947.
    5. MGA on lisensoinut ja sääntelee seuraavien pelintarjoajien pelejä seuraavien pelintarjoajalisenssien mukaisesti:
      1. Evolution Gaming Malta Limitedin tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/187/2010.
      2. NetEnt Malta Limitedin tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/109/2004.
      3. Play’n Go Malta Limitedin tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/225/2012.
      4. Relax Gaming Limitedin (Quickspin) tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/246/2013.
      5. Thunderkick Malta Limitedin tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/248/2013.
      6. Yggdrasilin tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/230/2012.
      7. Edict Malta Limited in tarjoamat pelit tarjotaan lisenssillä nro MGA/B2B/336/2016.
    6. Näiden käyttöehtojen nykyisen version päiväys on July 31st, 2023. Ne ovat voimassa, kunnes verkkosivustolla julkaistaan uusi versio, jonka tilinhaltija hyväksyy näiden käyttöehtojen mukaisesti.
    7. Selvyyden vuoksi tarkennetaan, että sopimus koskee pelien pelaamista kaikilla alustoilla ja laitteilla, joilla se on mahdollista.
    8. One Casino varaa oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa ja mistä tahansa syystä, mukaan lukien kulloinkin voimassa olevien lakien ja asetusten sekä muiden sääntelyvelvoitteiden soveltaminen. Näin ollen voimme muuttaa sopimustakin milloin tahansa. Joka tapauksessa käyttöehtojen olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan verkkosivustolla tilille kirjautumisen yhteydessä näkyvällä ilmoituksella ennen muutosten voimaantuloa. Ilmoituksen yhteydessä sinun edellytetään vahvistavan uudelleen hyväksyväsi niiden sisältö. Jollet hyväksyt päivitettyjä käyttöehtoja, et voi enää käyttää palvelua. Käyttöehdot ovat kokonaisuudessaan aina luettavissa verkkosivuston etusivulta. Suosittelemme, että tarkistat käyttöehdot aina ennen palvelun käyttöä sen varmistamiseksi, että hyväksyt ne. Kaikissa versioissa mainitaan niiden päiväys ja kellonaika.
    9. Edeltävässä kohdassa tarkoitetut muutokset tulevat voimaan välittömästi niiden verkkosivustolla julkaisun jälkeen. Olet itse yksin vastuussa käyttöehtojen tarkistamisesta, mukaan lukien yksittäiset pelisäännöt, aina kun päätät osallistua peliin, jotta olet ajan tasalla pelaamishetkellä voimassa olevista muutoksista. Lisäksi on aina suotavaa tarkistaa käyttöehdot ja käyttämiesi pelien pelisäännöt säännöllisesti, jotta et unohda niiden sisältöä.
    10. Sinun on luettava ja ymmärrettävä käyttöehdot (ja koko sopimus) ennen tilin rekisteröintiä. Jollet hyväksy jotain sopimuksen osaa, et saa käyttää palveluamme tai jatkaa niiden käyttöä.
    11. Nämä käyttöehdot ovat voimassa siitä lähtien, kun olet rekisteröitynyt ja vahvistanut rekisteröitymistietosi verkkosivuston rekisteröitymisprosessissa. Rekisteröimällä tilin myönnät, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä käyttöehdot. Käyttämällä palveluamme vahvistat, että olet hyväksynyt tämän asiakirjan sisällön ja suostunut siihen.
    12. You further acknowledge that by registering and using our Service, you are also bound by the Game Rules, and it is deemed that you have read, understood and accepted all such Game Rules. You can find the rules concerning specific games in the ‘Game Rules’ page.
    13. Nämä käyttöehdot voidaan julkaista eri kielillä, ja niistä on ilmettävä samat periaatteet. Versiot annetaan ainoastaan tiedoksi ja tilinhaltijan avuksi. Ainoastaan tämä englanninkielinen versio on sinun ja One Casinon välisen suhteen oikeusperusta. Jos englanninkielisen ja muunkielisen käyttöehtojen version kesken on ristiriitaa, englanninkielistä versiota sovelletaan aina ensisijaisesti.
  4. Sinun velvoitteesi
    1. Saat avata kerrallaan ainoastaan yhden tilin verkkosivustossa. One Casino pidättää oikeuden irtisanoa mahdolliset kaksoistilit.
    2. Jos avaat tai yrität mistä tahansa syystä avata useamman kuin yhden tilin, One Casino voi lukita tai sulkea minkä tahansa tai kaikki tileistäsi oman harkintansa mukaisesti. One Casino voi oman harkintansa mukaisesti mitätöidä kaikki asetetut vedot ja kertyneet bonuksen kaksoistileiltä. Mikäli One Casino päättää jättää yhden tileistä auki, auki jätetään aina ensimmäinen One Casinossa avattu tili, jolle mahdollisesti jäljellä olevat talletuksesi siirretään.
    3. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity tili, sinun on ilmoitettava niistä meille välittömästi. Muussa tapauksessa tilisi voidaan lukita ja/tai sulkea. Mikäli katsomme, että useita tilejä on avattu aidosti vahingossa, One Casino voi oman harkintansa perusteella suostu hyvittämään ensimmäiselle meillä avaamallesi tilille muiden tilien jäljellä olevat saldot.
    4. Alle 18-vuotiaat eivät saa osallistua peleihin. Vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias tai sitä vanhempi täysi-ikäinen henkilö, mikäli asuinpaikkakuntasi oikeudenkäyttöalueella, jonka lakeja sinuun sovelletaan, edellytetään korkeampaa ikää. Sinun vastuullasi on selvittää, onko rahapelien pelaaminen verkossa laillista omassa asuinmaassasi. Alaikäisenä rahapelaaminen voi olla rikos.
    5. Sinä olet yksin vastuussa tilitiedoistasi ja tilisi käytöstä tilitietojesi avulla. Niihin sisältyvät käyttäjätunnus ja salasana sekä/tai muut keinot, joilla pääset käyttämään tiliäsi kulloisestakin sivustosta, näihin kuitenkaan rajoittumatta. Mikäli epäilet, että nämä tiedot ovat voineet vaarantua, sinun on ilmoitettava One Casinolle asiasta ja ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin estääksesi tai ehkäistäksesi tilisi tai varojen kaikenlainen luvaton käyttö.
    6. Käytät palvelua omissa nimissäsi etkä toisen henkilön tai yhtiön nimissä. Tilin voi avata ainoastaan luonnollinen henkilö. Varmuuden vuoksi tarkennetaan, etteivät yhtiöiden tilit ole sallittuja. Lisäksi et saa antaa kenenkään muun luonnollisen henkilön päästä tilillesi ja/tai käyttää sitä etkä myöskään saa hyväksyä mitään saamaasi palkintoa tai lupaa osallistua One Casinon palveluihin. Ymmärrät, että olet täysin vastuussa ulkopuolisille sinun tililläsi mahdollisesti kertyneistä tappioista, ja sinun on ilmoitettava meille välittömästi, jos epäilet, että ulkopuoliset tahot ovat päässeet tilillesi, sinun on r yhdyttävä asianmukaisiin toimiin tilisi tai varojesi kaikenlaisen luvattoman käytön estämiseksi tai ehkäisemiseksi ja annettava kaikki mahdollinen apua tutkiessamme asiaa.
    7. Saat osallistua peleihin yksinomaan omassa henkilökohtaisessa ominaisuudessasi ei-ammattilaisena pelkästään huvi- ja viihdetarkoituksessa ja kaikkien lakien, asetusten ja määräysten mukaisesti, sikäli kuin sellaisia sovelletaan.
    8. Olet tietoinen, että oikeus päästä palveluumme ja käyttää sitä, voidaan katsoa joissain maissa lainvastaiseksi tai että pääsy palveluumme joistain maista voi aiheuttaa rajoituksia johtuen kyseisen maan sisältymisestä johonkin tunnustettuun kieltoluetteloon tai taloudellisen rikollisuuden piiriin. Sinä olet vastuussa sen selvittämisestä, onko osallistumisesi palveluihimme ja niiden käyttäminen omassa maassasi voimassa olevien lakien mukaista, ja vakuutat meille, ettei rahapelien pelaaminen ole laitonta sillä alueella, jossa asut. One Casino estää myös tietyillä oikeudenkäyttöalueilla (väliaikaisestikin) sijaitsevat ja asuvat henkilöt. Varmuuden vuoksi tarkennetaan, että pääsy ja rekisteröitymisen maista, joita ei mainita rekisteröintivaiheessa pudotusvalikoissa näkyvissä vaihtoehdoissa, on ehdottomasti kielletty. Osallistumisesi peleihin oikeudenkäyttöalueelta, jolla osallistuminen on kielletty lailla tai jolla osallistuminen kiellon puuttumisesta huolimatta voi aiheuttaa peleihin osallistumisen ja/tai pääsyn rajoittamiseen jollain tavalla, ei mitenkään vaikuta One Casinolle siirrettyihin tai kerääntyneisiin panoksiin tai maksuihin.
    9. Sinulla ei ole lupaa siirtää varoja tililtäsi muille tilinhaltijoille tai vastaanottaa rahoja muilta tilinhaltijoilta omalle tilillesi. Tilit eivät ole siirrettävissä, eivätkä tilinhaltijat saa myydä, siirtää tai ostaa tilejä muilta tilinhaltijoilta.
    10. Tilinhaltijana olet vastuussa oikeiden henkilötietojen ilmoittamisesta One Casinolle. Tältä osin myönnät, että kaikki meille luovuttamasi tiedot, kuten osoite ja sähköpostiosoite, näihin kuitenkaan rajoittumatta, ovat täydelliset ja oikeelliset ja että ilmoitat One Casinolle välittömästi, mikäli näihin tietoihin tulee muutoksia. Olet nyt tietoinen siitä, että käytämme tarkistusprosesseja ja että One Casinon havaitessa, ettet ole luovuttanut meille oikeita tietoja, pidätämme oikeuden lukita tilisi ja kieltäytyä käsittelemästä mitään varojen palautuksia tai voittoja.
    11. Voit osallistua mihin tahansa peliin vain, jos tililläsi on riittävästi varoja siihen.
    12. Et saa käyttää epäilyttäviä tai laittomuuksiin liitettyjä varoja, varsinkaan varoja, jotka ovat peräisin laittomasti toiminnasta tai lähteestä. Lisäksi varaamme oikeuden irtisanoa tilin, sulkea tilinhaltijan ja pidättää itsellämme kaikki varat, mikäli tilinhaltijaa epäillään kohtuullisesti ryhtymisestä tai liittymisestä suoraan petolliseen toimintaan, joksi katsotaan varastettujen tai väärennettyjen luottokorttien tai tilinumeroiden käyttö, pelimerkkien tahallisesta menettämisestä toiselle, ohjelmiston hyödyntämisestä, väärennöksestä, salaliitosta ja väärennettyjen, varastettujen tai muulla tavoin väärin perustein haltuun otettujen tietojen tai asiakirjojen luovuttamisesta, näihin kuitenkaan rajoittumatta.
    13. Sinä olet yksin vastuussa mahdollisten verojen maksamiseen liittyvien ilmoitusprosessien ja/tai muiden maksujen suorittamisesta, mikäli niitä kannetaan voitoista, joita saat One Casinosta, sikäli kuin sellaisia sovelletaan.
    14. Liittyen varojen talletukseen tilillesi ja nostoon tililtäsi, hyväksyt, että käytät ainoastaan lainmukaisten laitosten myöntämiä ja sinulle laillisesti kuuluvia luottokortteja ja muita maksuvälineitä. Pidätämme oikeuden kieltää yhtiöiden luottokorttien ja yhtiöiden pankkitilien käytön.
    15. Ymmärrät ja hyväksyt, ettet saa pelata mitään One Casinon tarjoamia pelejä luotolla.
    16. Ymmärrät ja hyväksyt, että pelaamalla pelejä altistut tilillesi talletettujen varojen menettämisen riskille. Jollet halua hyväksyä tätä, älä käytä meidän palveluamme.
    17. Vakuutat, ettet osallistu nyt etkä tulevaisuudessa tai liity suoraan mihinkään petolliseen, salaiseen, sopimus- tai muuhun laittomaan menettelyyn suhteessa ulkopuoliseen tai omaan osallistumiseesi mihinkään peliin, etkä käytä mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä tai tekniikoita tai laiteita osallistuessasi mihinkään peliin. Varaamme oikeuden hylätä minkä tahansa sellaiseksi katsomamme vedon tai jaon, johon liittyy varoja, mikäli epäilemme tällaista käytöstä tapahtuvan. Lisäksi kenen tahansa tilinhaltijan, jolla on kohtuullista aihetta epäillä toisen tilinhaltijan hyötyvän perusteettomasti petkuttamalla tai salaisesti sopimalla, on ilmoitettava epäilyksestään One Casinolle sähköpostitse osoitteeseen complaints@onecasino.com.
    18. Osana palvelun käyttöä tarjoamme käyttöösi online-chatin ja puhelinpalvelun, joiden kautta voit olla yhteydessä asiakastukemme edustajiin. Kaikki keskustelut tallennetaan. Solvaavaa tai loukkaavaa puhetta ei sallita. Chatti- ja puhelinpalvelun käytön on ehdottomasti liityttävä palveluihimme tai niitä koskeviin tiedusteluihin, sikäli kuin olet vuorovaikutuksessa niihin näiden käyttöehtojen mukaisesti, sinun on käyttäydyttävä kohteliaasti muita verkkosivustoa käyttäviä tilinhaltijoita kohtaan.
    19. Vakuutat, ettei sinun toimintaasi rajoita minkäänlainen oikeustoimikelvottomuus.
    20. Et naamioi etkä muutoinkaan vaikuta palveluihimme pääsyyn käyttämäsi laitteen IP-osoitteeseen ja/tai maantieteelliseen sijaintiin tai muutoinkaan ryhdy toimiin, jotka estävät One Casinoa tunnistamasta oikein todellista IP-osoitettasi ja/tai palveluihin pääsyn mahdollistavan laitteen maantieteellistä sijaintia.
    21. Erityisesti Tanskan oikeudenkäyttöaluetta koskien:
      1. OneCasino voi rekisteröityä pelaajaksi ainoastaan henkilö, jolla on tanskalainen keskushenkilörekisterinumero (CPR).
      2. Kirjautuessasi verkkopelitilille tietokoneella on käytettävä NEMID-pankki- ja viranomaistunnistetta.
      3. Rekisteröinnin yhteydessä OneCasino tarkistaa, onko henkilö rekisteröitynyt pelaajien vapaaehtoiseen estorekisteriin (ROFUS). Jos on, verkkopelitiliä ja asiakassuhdetta OneCasino ei voida avata.
  5. Oma tilisi
    1. Jotta pystyt tekemään vetoja ja tallettamaan rahaa, sinun on ensin rekisteröidyttävä meille henkilökohtaisesti ja avattava tili.
    2. Osana rekisteröintiprosessia sinun on valittava verkkosivustoon kirjautumiseesi käyttämäsi käyttäjätunnus ja salasana. Kirjautumistietojesi turvallinen säilyttäminen on yksinomaan sinun omalla vastuullasi. Et saa paljastaa kirjautumistietojasi kellekään. Emme ole vastuussa siitä, että ulkopuoliset tahot käyttävät väärin tai hyödyntävät tiliäsi siksi, että olet paljastanut kirjautumistietosi ulkopuolisille, olipa tämä tapahtunut tahallisesti tai vahingossa, aktiivisesti tai passiivisesti.
    3. One Casino varaa oikeuden tarkistaa kenen tahansa tilinhaltijan taustat ja pyytää milloin tahansa kaikkia mahdollisia asiakirjoja mistä tahansa syystä (mukaan lukien seuraavat, niihin kuitenkaan rajoittumatta) tilinhaltijan henkilöllisyyden selvittäminen, tilinhaltijan luottokelpoisuuden tarkistaminen tai tilinhaltijan henkilökohtaisen historian välttämättömät tarkistukset. Tutkimusten perustelu on aina tapauskohtainen, mutta voi olla (tähän kuitenkaan rajoittumatta) tilinhaltijan rekisteröintitietojen tarkistus, esimerkkeinä nimi, osoite ja ikä, ammatti, tilinhaltijan taloudellisten tapahtumien, taloudellisen tilanteen, tulonlähteen, varojen alkuperän ja/tai pelaamistoiminnan tarkistaminen. One Casinolla ei ole velvoitetta ilmoittaa tilinhaltijalle tällaisesta tutkimuksesta. Tähän toimintaan voi liittyä erityisten ulkopuolisten tutkimusyhtiöiden käyttö. One Casino voi oman yksinvaltaisen harkintansa perusteella päättää irtisanoa tilin ja pitää kyseisellä tilillä olevat varat sillä perusteella, että tällainen tutkimus on johtanut (meidän kohtuullisen harkintamme perusteella) kielteiseen päätelmään.
    4. Sallimme useamman kuin yhden tilin kullekin kotitaloudelle, IP-osoitteelle ja/tai tietokonelaitteelle. Bonuksia voidaan myöntää kuitenkin vain yhdelle näistä tileistä. Jos samassa kotitaloudessa, samalla IP-osoitteella ja tietokonelaitteella on vähintään kaksi tilinhaltijaa, kyseisten tilinhaltijoiden on ilmoitettava One Casinolle asiasta. Jollei One Casinolle ilmoiteta asiasta näin, sillä One Casinolla on oikeus sulkea kyseinen tili.
    5. One Casino varaa oikeuden keskeyttää tai irtisanoa tilin milloin tahansa, mikäli olemme saaneet tietää tai epäilemme kohtuullisesti, että liiketoimintasuhteen jatkaminen sinun kanssasi voi vaikuttaa kielteisesti One Casinon lisenssi- ja muihin yleisiin sääntelyvelvoitteisiin meidän yksinomaisen harkintamme perusteella ja ilman minkäänlaisia selityksiä.
    6. One Casino varaa oikeuden olla hyväksymättä tai sulkea tilin oman yksinomaisen harkintansa perusteella tai jos sääntelyviranomainen tai maksupalvelun tarjoaja sitä pyytää, ilman minkäänlaisia selityksiä, muta One Casinon siihen mennessä tekemiä sopimusperustaisia velvoitteita noudatetaan asianmukaisesti tämän vaikuttamatta One Casinon käytettävissä oleviin lakisääteisiin oikeuksiin.
    7. One Casino ei salli robottien, automaattien, mekaanisten, elektronisten tai muiden laitteiden käyttöä automaattisiin päätöksiin missään pelissä, riippumatta siitä, yrittääkö käyttöä tai vaikuttaako käyttöön sinä tai mikä tahansa ulkopuolinen taho. Mikäli meillä on kohtuullista syytä epäillä, että tällaista laitetta käytetään verkkosivustolla, varaamme oikein mitätöidä minkä tahansa vedon, jonka epäilemme tehdyn tällaisella laitteella, ja sulkea tilinhaltijan kaikista kampanjoista tai kilpailuista, joissa epäilemme tällaista laitetta käytetyn. Sinulta on niin ikään kielletty sellaisen ulkopuolisen resurssin käyttö, joka on suunniteltu tarjoamaan tilinhaltijalle perusteetonta hyötyä suhteessa muihin tilinhaltijoihin. Kiellettyihin ulkoisiin resursseihin voivat kuulua, näihin kuitenkaan rajoittumatta, ulkopuolisten ohjelmistosovellusten ja tietokantojen sekä verkkosivustojen käyttö, verkkopohjaiset tietokannan, tilauspalvelut ja muun henkilön avustus riippumatta siitä, onko toinenkin henkilö tilihaltija vai ei. Voimme lisäksi keskeyttää kyseisen tilin käytön asian tutkinnan ajaksi ja irtisanoa tilin meidän yksinomaisella harkinnallamme. One Casino katsoo tällaisten laitteiden käytön rinnastuvan petokseen ja varaa oikeuden olla palauttamatta tilin minkä tahansa suuruista saldoa irtisanomishetkellä ja peruuttaa kaikki mahdolliset kesken olevat pelit.
    8. Mikäli meillä on edellä olevan lisäksi kohtuullista syytä uskoa, että olet tehnyt tai yrittänyt tehdä petoksen tiliisi (tai toisen henkilön tiliin) liittyen, varaamme oikeuden peruuttaa kaikki siihen liittyvät tapahtumat, bonukset tai muut tarjoukset, tämän kuitenkaan vaikuttamatta muihin oikeus- tai vahingonkorvauskeinoihin, joita voimme käyttää. Näissä käyttöehdoissa viittaus ”petokseen” tarkoittaa myös ”bonuksen väärinkäyttöä”. Bonuksen väärinkäyttöön sisältyvät yhden tai useamman tilin avaaminen tarkoituksena vaatia ylimääräistä bonusta tai etuutta, näihin kuitenkaan rajoittumatta.
    9. Halutessasi voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen chatillä, tiketillä tai puhelimitse numeroon +356 27782188, jolloin tili varmistetaan asianmukaisesti ja suoritetaan muut varmistusprosessit. Tilillä mahdollisesti olevat varat palautetaan sinulle. Tilin tosiasiallinen sulkeminen merkitsee käyttöehtojen voimassaolon lakkaamista, joskin siihen mennessä tehtyjä sitoumuksia on noudatettava.
    10. Mikäli tilin sulkemispyyntö liittyy mahdolliseen huoleen peliriippuvuudesta, tilinhaltijan on ilmoitettava tästä One Casinolle. Tilinsä peliriippuvuuden takia sulkenut tilinhaltija ei saa avata tai yrittää avata uutta tiliä. One Casino ei ole korvausvastuussa mistään suorista, epäsuorista tai välillisistä vahingoista, mikäli henkilö onnistuu avaamaan uuden tilin. Varaamme oikeuden sulkea milloin tahansa tämän säännön vastaisesti avatun tilin. Kaikki näiden ehtojen vastuullista pelaamista (mukaan lukien tilisi sulkeminen väliaikaisesti tai määräämättömäksi ajaksi) koskevat lausekkeet sisältyvät 10 §:ään.
    11. Kaikki tilinhaltijan ja One Casinon välinen viestintä tallennetaan vaatimusten noudattamisen valvonnan sekä kirjanpidon ja rahoitussääntelyn tarkoituksiin. Kun tili suljetaan, tiliä koskevat oheistiedot säilytetään enintään viiden (5) vuoden ajan tilin sulkemisesta lukien. Oheistietoihin sisältyvät tilinhaltijan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja tapahtumatiedot (näihin kuitenkaan rajoittumatta). Tämän jälkeen kaikki tiedot arkistoidaan tietoturvallisesti.
    12. Et voi avata tiliä tai käyttää mitään palvelua, jos sinä tai taloutesi muu jäsen on tai on ollut viimeksi kuluneiden viiden (5) vuoden aikana ollut One Casinon työntekijänä. Tämän 5 §:n yhteydessä ”työntekijällä” tarkoitetaan ulkopuoliset sopimuksensaajat, kuten lisenssinmyöntäjät, ohjelmistotoimittajat, kehittäjät tai -kumppanit ja kaikki henkilöt, jotka ovat jollain tavoin riippuvuussuhteessa meihin.
    13. One Casino ei tarjoa palvelujamme tilinhaltijoille, jotka määritellään poliittisesti vaikutusvaltaisiksi henkilöiksi. Jos sinut määritellään jossain vaiheessa poliittisesti vaikutusvaltaiseksi henkilöksi, tilisi suljetaan ja mahdollisesti jäljellä ole reaalinen rahasaldo palautetaan (yleisten sääntelyvelvoitteiden mukaisesti). Jollet hyväksy määrittelemistäsi poliittisesti vaikutusvaltaiseksi henkilöksi, ota yhteyttä meihin.
    14. Voit pitää tauon pelaamisesta One Casinolla syistä, jotka eivät liity erityisesti pelien pelaamisen tai rahankäytön laajuuden hallintaan. Tällöin voit määrittää tiliisi liittyvän ”aikalisän” tai ”omaehtoisen kiellon”. Aikalisän pituudeksi voi määrittää 1 päivän, 7 päivää tai 30 päivää. Jos haluat määrittää tiliisi aikalisän, voit asettaa sen itse tilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen numerossa +356 27782188 tai osoitteessa Info@onecasino.com. Huomaa, että jos suljet tilisi aikalisän aikana, saatamme sallia tilin avaamisen ennen aikalisän määräajan päättymistä. Jos haluat pitää tauon pelaamisessa yleisesti, lue ohjeet näiden käyttöehtojen 8 §:stä.
    15. One Casinolla on oikeus nimetä maksupalvelun tarjoajia toimimaan, vastaanottamaan ja/tai maksamaan varoja omasta puolestaan tiliisi liittyen.
    16. Sinä et pidä One Casinoa rahoituslaitoksena etkä odota tililläsi oleville varoille mitään korkoa.
    17. Markkinointitarkoituksessa käyttäjänimiä voidaan julkaista verkkosivustollamme Yhdysvalloissa.
    18. Erityisesti Tanskan oikeudenkäyttöaluetta koskien:
      1. Tanskan käyttäjätilit, jotka eivät läpäisseet asiakastunnistusprosessia, merkitään ”väliaikaisiksi rahapelitileiksi”. Väliaikaisille rahapelitileille voidaan tallettaa enintään 10 000 kruunua (yhteen laskettuna), ja ne suljetaan kuukauden kuluttua.
      2. Pelaaja voi lisäksi rekisteröityä Tanskan vapaaehtoiseen pelinestorekisteriin (ROFUS) ottamalla yhteyttä Tanskan rahapeliviranomaiseen tai sivustolla https://rofusweb.spillemyndigheden.dk. Suostumalla rekisteröintiin täällä pelaajaa voidaan väliaikaisesti tai lopullisesti estää pelaamasta verkkopelejä Tanskassa.
  6. Talletukset tilillesi
    1. Kun avaat tilin, emme edellytä sinulta vähimmäistalletusta ennen vedon tekemistä tai asettamista. Varojen nostolle edellytetään kuitenkin vähimmäistalletusta. Muutoin määritämme vähimmäistalletusmäärät ja enimmäistalletusmäärät aika ajoin. Hyväksyt, että voit lyödä vetoa panoksilla ja pelata yksinomaan tililläsi olevien selvitettyjen varojen rajoissa. Jos näin ollen haluat osallistua pelaamiseen, sinun on talletettava rahaa tilillesi. Voit tehdä talletuksen milloin tahansa verkossa käyttämällä tilillesi hyväksymiämme maksutapoja. Käteinen tai sekki ei ole hyväksytty talletustapa. Kaikki maksumenetelmät eivät välttämättä ole käytettävissäsi tietyistä tekijöistä, kuten oikeudenkäyttöalueesta ja valuutasta, johtuen.
    2. Tallettamalla varoja tilillesi (tämän vaikuttamatta muutoin oikeuteesi nostaa ne näiden käyttöehtojen mukaisesti), ohjeistat meitä säilyttämään ne, minkä me myös hyväksymme, sekä mahdolliset voitot, ainoana tarkoituksena käyttää ne i) minkä tahansa rahapelivetojen asettamiseksi ja ii) mahdollisten palkkioiden tai maksujen suorittamiseksi, sikäli kuin niitä kannetaan palvelun käyttöön liittyen..
    3. Varojen tallettamisen tilillesi on aina tapahduttava verkkosivustolla määritellyillä menetelmillä, joita voidaan muuttaa milloin tahansa. Tapahtumien menettelyt, ehdot, käytettävyys ja kesto voivat vaihdella ajasta, maasta ja käytetystä rahoituslaitoksesta riippuen. Yksityiskohtaiset tiedot nostojen aikatauluista kulloiseenkin maksutapaan liittyen ovat luettavissa verkkosivuston asiaa koskevilta sivuilta, ja niitä voidaan muuttaa milloin tahansa.
    4. Talletetut varat ovat käytettävissä tilillä kohtuullisen ajan kuluessa tehdyn talletuksen varmistuksen jälkeen, jollei 4.7 §:ssä tarkoitettua ylimääräisiä varmistusmenettelyjä tarvita.
    5. One Casino varaa oikeuden käyttää ylimääräisiä menettelyjä ja keinoja sinun henkilöllisyytesi tarkistamiseksi sekä ennen talletusten tekemistä tilillesi että sen jälkeen.
    6. Jos One Casino vahingossa tilittää tilillesi voittoja, jotka eivät kuulu sinulle, riippumatta siitä, johtuuko tämä teknisestä vai inhimillisestä virheestä vai jostain muusta syytä, määrä pysyy One Casinon hallussa ja se palautetaan tililtäsi meille. Varaamme oikeuden peruuttaa tällaisia varoja käyttäen tehdyt tapahtumat, mukaan lukien niihin liittyvät voitot. Tällaisen korvausvastuun täyttämiseksi varaamme lisäksi oikeuden jäädyttää ja pidättää nämä varat kuitataksemme mahdolliset myöhemmät voitot sinulle. Jos olet nostanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin One Casino on tullut tietoiseksi virheestä, tämän kuitenkaan vaikuttamatta muihin oikeuskeinoihin tai -toimiin, joita meillä voi olla lain mukaan käytettävissämme, vahingossa maksettu määrä on sinun velkasi One Casinolle. Virheellisen tilityksen yhteydessä sinulla on velvollisuus ilmoittaa asiakastukeemme välittömästi asiasta sähköpostitse.
    7. Saat käyttää ainoastaan voimassa olevia ja sinulle laillisesti kuuluvia maksu- tai luottokortteja ja muita rahoitusvälineitä.
    8. Being a Cardholder, you are obliged to know the laws and regulations concerning online gambling in the Cardholder’s country.
    9. To ensure full traceability of your purchases/deposits, it is advised to keep a record of your transactions. Please read carefully your Merchant's T&C's
    10. Vähimmäistalletus ensimmäisen noston suorittamiseksi on kymmenen euroa (10 EUR) (tai vastaava määrä muussa valuutassa) Kanadaa ja Tanskaa lukuun ottamatta. Tanskan yhteydessä vähimmäistalletus ensimmäisen noston suorittamiseksi on 100 DKK ja Kanadassa vähimmäistalletus ensimmäisen noston suorittamiseksi on kymmenen Kanadan dollaria (10 CAD). One Casino pidättää oikeuden muuttaa tätä vähimmäismäärää milloin tahansa, mikäli katsomme sen aiheelliseksi.
    11. Petostentorjuntaperiaatteidemme mukaisesti varaamme oikeuden suorittaa pyydetyn noston osittain tai kokonaan samalla maksutavalla, jolla yksi tai useampi talletus on tehty. Lisäksi varaamme oikeuden maksaa kaikki pyydetyt nostot suoraan pankkitilillesi.
    12. One Casino hyväksyy maksut euroina (EUR), Kanadan dollareina (CAD) ja Tanskan kruunuina (DKK). Mikäli maksutilisi (eli pankkitilisi tai eWallet-lompakkosi) on eri valuutassa, One Casino tai oma pankkisi/eWallet muuntaa varat tapauskohtaisesti euroiksi ennen niiden tallettamista tilillesi. Vastaavasti nostamasi varat lähetetään sinulle eurona ja One Casino tai oma pankkisi/eWallet muuntaa varat tapauskohtaisesti oman maksutilisi valuutaksi. Huomaa, että mahdolliset muuntopalkkiot maksaa tilinhaltija.
    13. Tilillesi tehtävien talletusten on oltava oikeasuhtaisia pelien pelaamisen kanssa. Jos One Casinon harkinnan mukaisesti ilmenee epäilys väärinkäytöksestä (jos talletettua summaa ei esimerkiksi ole panostettu vetoon tai käytetty asianmukaisessa määrin pelin pelaamiseen ja tilinhaltija tämän jälkeen pyytää talletettua määrää nostettavaksi tai mikäli One Casino epäilee, että käytät väärin valuuttakurssien muutoksia tai olet hankkinut taloudellista voittoa arbitraasin avulla), varaamme oikeuden oman yksinomaisen harkintamme perusteella peruuttaa muut talletuksen ja/tai mahdolliset niiden nostot osittain tai kokonaan, jotta voimme vähentää ja/tai peruuttaa saldon tai kustannukset, joita on voinut aiheutua tilillä pidetyistä varoista, takavarikoida varat mahdollisine voittoineen ja sulkea tilin lopullisesti ilman varoitusta tai ilmoitusta. Lisäksi varaamme oikeuden pyytää ja saada asianmukaisen talletustodistuksen ja muita jäljennöksiä henkilötodistuksista ja muista asiakirjoista, joita tilinpidon aikana voidaan tarvita ja mahdollisesti ennen nostopyyntöjen käsittelemistä, missä yhteydessä nostopyynnön käsittely on täysin One Casinon harkintavallassa. Mikäli emme tyydy meille toimitettuihin asiakirjoihin, One Casino voi peruuttaa noston ja palauttaa varat tilille tai takavarikoida varat ja lukita tilin lopullisesti.
    14. Hyväksyt, että tilillesi talletettuja varoja käytetään yksinomaan pelaamiseen. Meillä on oikeus sulkea tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi, jos epäilemme, että talletat sille varoja ilman tarkoitusta asettaa vetoja. Tällöin voimme ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille.
    15. One Casino ei myönnä luottoa palvelun käyttöön.
    16. Hyväksyt, että meillä on oikeus lukita tili, jos vastaanotamme tiliin liittyvän maksunpalautuspyynnön tai käänteismaksupyynnön. Kun maksunpalautus- tai käänteismaksupyyntö on vastaanotettu, varaamme oikein takavarikoida välittömästi tililläsi mahdollisesti käytettävissä olevat varat maksupalautuksen/käänteismaksun määrän ja kulujen kuittaamiseksi. Lisäksi otamme yhteyttä sinuun, rekisteröityyn tilinhaltijaan, varmistaaksemme henkilöllisyytesi ja pyytääksemme tarvittaessa sinua vahvistamaan haluamasi maksutavan. Muistutuksia voidaan lähettää, jollei pyydettyä vahvistusta ei saada. Tällöin voidaan veloittaa käsittelykuluja ja tilisi saldo voi alentua aiheettomien maksunpalautusten, käänteismaksupyyntöjen tai muiden tililtäsi perittävien maksujen johdosta. Huomaa, että maksunpalautuspyynnön takia lukitulla tilillä olevat mahdolliset varat katsotaan käyttämättömällä tilillä oleviksi varoiksi, joihin sovelletaan näiden käyttöehtojen 9 §:ssä tarkoitettua menettelyä.
  7. Kotiutukset
    1. Käytettävissä olevat nostovaihtoehdot mainitaan selvästi verkkosivustolla, ja ne voivat vaihdella tilinhaltijan asuinmaan oikeuskäyttöalueen mukaan.
    2. Nostot tehdään sinun käytettävissäsi olevaa, ”Nosto”-sivuilla valitsemaasi ja/tai One Casinon valitsemaa nostotapaa käyttäen. Sikäli kuin mahdollista, One Casino suorittaa nostosi samalla maksumenetelmällä kuin talletuksissa on käytetty. Nostosuorituksia saadaan tehdä ainoastaan rekisteröidyn tilinhaltijan nimellä ja hänelle. One Casino varaa oikeuden vaatia tilinhaltijaa nostamaan varat yksittäistä nostotapaa käyttäen. On sinun vastuullasi varmistaa, että talletukset tehdään sinun omissa nimissäsi olevalta tililtä. Jos One Casino havaitsee, että talletuksia on tehty ulkopuolisten tililtä, One Casino varaa oikeuden kieltäytyä käsittelemästä nostoasi ja sulkea tilisi. One Casino voi oman harkintansa mukaisesti käsitellä noston tarkistettuaan asianmukaisesti ulkopuoliselta taholta siirtämällä varat sinne, mistä alkuperäinen talletus tehtiin.
    3. ”Bonusrahaksi” merkittyjä varoja ei voi nostaa. Katso lisätietoja bonuksista ja tarjouksista 6 §:stä.
    4. One Casino tai sen velvoittamana maksunkäsittelijä suorittaa ylimääräisiä varmistusmenettelyjä talletuksille, jotka ylittävät 2 000 EUR (tai vastaavan määrän muussa valuutassa), tai nostopyynnön vastaanotettuaan. Lisäksi varaamme oikeuden käyttää tällaisia varmistusmenettelyjä milloin tahansa. Varmistuksiin voivat kuulua jäljennökset tilinhaltijan passista, kansallisista henkilöllisyystodistuksista, tilinhaltijan nimellä vastaanotetuista laskuista ja/tai jäljennöksiä talletusten tekemiseen käytetyistä luotto-/maksukorteista, ja varojen/vaurauden alkuperän ilmaisevista asiakirjoista.
    5. Kaikki verkkosivustoilla tehdyt tapahtumat voidaan tarkistaa rahanpesun estämiseksi. One Casino (ja sen säätelyelin) voi valvoa tai pyytää tarkistamaan uudelleen kaikki tapahtumat tämän rikoksen ehkäisemiseksi. One Casino ilmoittaa kaikista epäilyttävistä tapahtumista toimivaltaisille viranomaisille sillä oikeudenkäyttöalueella, joiden piiriin ne kuuluisivat ja jonka alueella One Casinolla on toimintalupa. Mikäli saamme tietoomme epäilyttävää toimintaa rahapeleihimme liittyen, ilmoitamme asiasta välittömästi asiaankuuluville elimille. One Casino voi väliaikaisesti keskeyttää, estää tai sulkea tilin ja pidättää sillä mahdollisesti olevat varat, jos sitä pyydetään tekemään niin kulloinkin sovellettavan rahanpesun ehkäisemistä koskevien ja/tai terrorismin rahiotusta koskevien lakien ja asetusten nojalla.
    6. Nostopyynnön käsittelyyn kuluva aika voi vaihdella olosuhteista riippuen, mutta nostopyyntö on vahvistettava tai hylättävä viiden (5) arkipäivän kuluessa. Kun nosto peruutetaan, varat palautetaan tilillesi ja voit käyttää niitä tilin mahdollistamiin tarkoituksiin. One Casino ei ole vastuussa meistä tai sinusta lähtöisin olevan nostopyynnön peruuttamisen takia rahapelaamisen aikana menetetyistä varoista.
    7. Huomaa, että tuotteemme kulutetaan välittömästi pelin aikana. Siten 10 §:n mukaisesti emme pysty järjestämään rahojen korvausta, palautusta tai pyydetyn palvelun peruutusta pelin aikana. Jos pelaat peliä oikealla rahalla, rahat nostetaan tililtäsi välittömästi.
    8. Voimme veloittaa nostojen käsittelystä niistä kannettavat palkkiot, ja tämä ilmoitetaan selvästi, kun esität nostopyynnön. Lisätietoja on saatavissa verkkosivuston nostoja käsittelevältä sivulta.
    9. Nostopyynnön hyväksymisen ehtona on, että olet tehnyt oikealla rahalla riittävän talletuksen, jota olet käyttänyt pelipanoksena. One Casino varaa oikeuden kieltäytyä nostopyynnöstä, jollei käyttäjä ole käyttänyt talletettuja varoja pelipanoksena ainakin kerran. Kaikkiin nostopyyntöihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia tapahtuvia rajoituksia ja nostotapoja. One Casino pidättää oikeuden tehdä laajennetun due diligence -tarkastuksen nostovaiheessa, mikäli se katsoo sen tarpeelliseksi ja erityisesti tapauksissa, joissa talletettuja varoja ei ole käytetty pelipanoksena.
    10. Kulloinkin voimassa olevien lakien ja One Casinolle niillä oikeudenkäyttöalueilla, joilla meillä on lupa toimia ja tarjota palvelujamme, asetettujen lupaehtojen mukaisesti tilinhaltijan varat turvataan maksukyvyttömyyden yhteydessä erottamalla kyseiset varat ja pitämällä ne erillisillä nimetyillä pankkitileillä. Näitä tilejä käytetään yksinomaan tähän tarkoitukseen, ja meidän pankkimme on hyväksynyt asian. Lisäksi valitsemamme pankki varmistaa, että näihin varoihin ei kohdenneta ulosottoa, takavarikointia tai mitään One Casinoa vastaan nostettua kannetta ja ettei varoja katsota osaksi One Casinon varoja maksukyvyttömyyden yhteydessä. Tämän mukaisesti on ryhdytty toimiin tilinhaltijoiden varojen suojaamiseksi mahdollisen maksukyvyttömyytemme varalta, mutta ehdotonta takuuta varojen takaisinmaksusta ei ole.
    11. Pääsääntöisesti One Casino pitää asiakkaidensa varat erillään yhtiön varoista erityisillä asiakkaiden pankkitileillä. Tällä järjestelyllä varmistetaan, että tileillä pidettävät varat pidetään turvassa maksukyvyttömyyden varalta. Tämä tarkoittaa, että on ryhdytty toimiin tilinhaltijoiden varojen suojaamiseksi mahdollisen maksukyvyttömyytemme varalta, mutta ehdotonta takuuta varojen takaisinmaksusta ei ole.
  8. Bonusten ja palkkiojärjestelmien ehdot
    1. Voimme aika ajoin tarjota sinulle bonuksia tai palkkioita, jotka me tilitämme tilillesi (”bonukset”). Bonuksia saadaan käyttää yksinomaan sen tarjoamisen yhteydessä ilmoitetulla tavalla, ja bonusten hyväksyntään voidaan liittää ylimääräisiä tai erityisiä ehtoja tai edellytyksiä, jotka ilmoitetaan sinulle, tai niiden yhteydessä voidaan noudattaa tavanomaisia tarjousehtoja, jotka One Casino milloin tahansa voi määrätä ja ilmoittaa. Katso bonustiedot täällä: https://www.onecasino.com/information/bonuses ja tarjoustiedot täältä: https://www.onecasino.com/promotions. Sinun vastuullasi on varmistaa, että luet nämä ehdot ja noudat niitä tarpeen tullen.
    2. Jollei toisin ole määrätty, bonuksia voidaan käyttää vain kerran, eikä sinulla ole oikeutta nostaa bonusmääriä tai lunastaa palkkioita täyttämättä ensin muita niihin sovellettavia ehtoja. Ennen bonusten nostamista noudatettavat panosedellytykset voivat vaihdella. Tämän vuoksi sinun on tarkistettava bonuksen ehdot huolellisesti ennen osallistumista.
    3. Jos päätät pyytää varojen nostamista ennen kuin olet täyttänyt bonuksen kyseiset panosehdot, bonus voidaan peruuttaa kulloinkin sovellettavien bonusehtojen mukaisesti. Tämän vuoksi tilinhaltijan on tarkistettava ja ymmärrettävä kaikkien eri bonusten ja palkkioiden säännöt ja vaatimukset, jota One Casino kulloinkin on asettanut ja ilmoittanut.
    4. Tilin rekisteröitymisen yhteydessä käytettävissä oleva bonus on nimeltään tervetulobonus. Katso bonustiedot täältä: https://www.onecasino.com/information/bonuses.
    5. Tilinhaltijat, jotka tallettavat varoja ensimmäistä kertaa tililleen, ovat oikeutettuja tervetulotalletusbonukseen. Vain ensimmäinen tilille tehty talletus oikeuttaa tervetulotalletusbonukseen. Lisätietoja ja panosvaatimukset ovat luettavissa tarjoustiedoistamme täältä: https://www.onecasino.com/promotions.
    6. One Casino varaa oikeuden jäädyttää ja poistaa sinulle mahdollisesti myönnetyn bonuksen (ja niihin liittyvät voitot), jollei sitä ole käytetty yhden (1) kuukauden kuluessa myöntämisestä. Tietyillä bonuksilla voi kuitenkin olla lyhyempi vanhenemisaika, jolloin siitä mainitaan tilinhaltijalle osoitetussa bonusilmoituksessa.
    7. Jos olet oikeutettu bonukseen, sinuun sovelletaan panosvaatimuksia, ennen kuin pystyt nostamaan bonuksen tai bonusrahan avulla tehdyistä vedoista saatuja voittoja. Panosvaatimukset voivat vaihdella, ja ne näytetään ja ovat luettavissa, kun saat bonuksen. Jos haluat pyytää nostoa, ennen kuin panostusvaatimukset ovat täyttyneet, One Casino vähentää tililtäsi koko bonuksen määrän sekä mahdolliset sillä saadut voitot ennen noston hyväksymistä. One Casinolla on oikeus valita, mikä peli ja kuinka paljon mikäkin peli vaikuttaa panostusvaatimuksen täyttymiseen.
    8. Eri pelit vaikuttavat panostusvaatimuksiin eri tavoin, mikä näkyy seuraavasta luettelosta:
      1. Kolikkoautomaatit ja videopeliautomaatit: 100 %
      2. Pöytäpelit: 10 %
      3. Play N’ GO: 10 %
      4. Netent-merkkiset pelit: 10 %
    9. Paikallisia panosvaatimuksia voidaan soveltaa, jolloin tästä mainitaan bonuksen yhteydessä.
    10. Bonukset voi saada vain kerran henkilöä ja/tai luotto-/maksukortin numeroa tai muuta käytettyä talletustapaa kohden. Varaamme oikeuden sulkea tilisi, poistaa bonukset (ja niihin liittyvät voitot) ja/tai takavarikoida mahdollisesti tilillä olevat varat, jos havaitsemme bonuksen väärinkäyttöä tai petoksen.
    11. Yksittäisissä bonuskampanjoissa voi olla erityisiä piirteitä ja ehtoja, jolloin niistä ilmoitetaan tilinhaltijalle. Huomaa, että 1.2 §:stä riippumatta yksittäiseen bonukseen ja/tai tarjoukseen sovellettavat erityisehdot ohittavat nämä käyttöehdot, mikäli näiden kaksien ehtojen välillä on epäjohdonmukaisuutta tai ristiriitaa.
    12. Pelin aikana oikea raha käytetään ennen tililläsi olevaa bonusrahaa, ja voitot maksetaan ja käsitellään vastaavasti. Koska toimimme useilla oikeudenkäyttöalueilla, bonukset voivat poiketa toisistaan. Saat selville, miten ne toimivat sinun omalla oikeudenkäyttöalueellasi, katso bonustietolinkki 8.1 §:ssä.
    13. Koska toimimme useilla oikeudenkäyttöalueilla, sallitut enimmäispanokset voivat poiketa toisistaan. Saat selville, miten ne toimivat sinun omalla oikeudenkäyttöalueellasi, katso bonustietolinkki 8.1 §:ssä. One Casino varaa oikeuden hylätä suurehkoista rahamääristä tehdyt panokset ja saadut voitot.
    14. Myönnämme bonuksia hyvässä uskossa tilinhaltijoille, jotka käyttävät palvelujamme viihdetarkoituksiin. Bonukset peruutetaan, kielletään tai poistetaan niiltä tilinhaltijoilta, jotka käyttävät tarjouksiamme niiden hengen vastaisesti. ”Vastaisella käyttö” viittaa tilinhaltijoihin, jotka saavat jollain muulla keinoin suhteetonta tai tarkoituksena etua (esimerkkeinä seuraavat, näihin kuitenkaan rajoittumatta) useiden tilien avaaminen useiden bonusten saamiseksi. Mikäli One Casino epäilee tilinhaltijan toimivan vilpillisessä mielessä, One Casino varaa oikeuden peruuttaa bonuksen milloin tahansa ja irtisanoa sääntöjen vastaisesti toimivan tilinhaltijan tilin. Irtisanominen tulee voimaan välittömästi. Mikäli epäilemme hengen vastaista toimintaa, voimme oman yksinomaisen harkintamme mukaisesti olla suorittamatta talletusten, saldojen tai tilille saatujen voittojen palautuksia.
    15. Ymmärrät, että kykenet vastanottamaan tai käyttämään hyödyksi ainoastaan sellaisia bonuksia, joka koskevat omaa asuinmaatasi ja, mikäli tästä mainitaan erikseen, omaa talletuksenmaksutapaasi. One Casino varaa oikeuden muuttaa myönnettyjen bonusten määrää tilinhaltijan asuinmaan mukaan milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Varaamme oikeuden tarjota erityisen bonuksen erityiselle tilinhaltijalle tai tilinhaltijoiden ryhmälle, keskeyttää bonustarjouksen ilman ilmoitusta tai korvausta, muuttaa bonustarjouksen ehtoja ja/tai vaihtaa yhdentyyppisen bonustarjouksen toiseen oman yksinomaisen harkintamme mukaisesti milloin tahansa.
    16. Ennen kuin nostoja käsitellään, bonuspelisi tarkastetaan mahdollisten sääntöjenvastaisten pelitapojen havaitsemiseksi. Rehellisen pelin kannalta nollan tai matalan riskin panokset katsotaan sääntöjenvastaiseksi peliksi bonusten läpipelaamisvaatimusten osalta. Jos One Casino katsoo, että pelejä on pelattu sääntöjen vastaisesti, se varaa oikeuden pidättäytyä nostoista ja/tai takavarikoida kaikki voitot ja, mikäli tarpeen, bonusten peruutuksen jälkeen arvostaa uudelleen tilin talletuksen ilmoittamatta tästä välttämättä tilinhaltijalle.
  9. Käyttämättömät tilit
    1. ”Käyttämätön tili” tarkoittaa tiliä, jota ei ole käytetty kuuteen (6) peräkkäiseen kuukauteen ja jolla on oikea rahasaldo.
    2. Kun tili luokitellaan “käyttämättömäksi tiliksi” tai “suljetuksi tiliksi”, One Casino varaa oikeuden ottaa yhteyttä tilinhaltijaan selvittääkseen, käynnistetäänkö menettely tilin ottamiseksi uudelleen käyttöön vai toimitaanko toisin. Jollei One Casino saa yhteyttä tilinhaltijaan, se yrittää palauttaa rahat tilinhaltijalle, ja sikäli kuin tämä ei ole onnistu, se toimii varojen suhteen toisin oman harkintansa mukaan.

      Käyttämätön tili pysyy auki eikä sen saldoa missään vaiheessa nollata, ellei käyttäjä pyydä sulkemaan tiliä.

      Suspended Gambling Accounts

      Petoksen (väärät tunnistetiedot tai kaksoistilit) vuoksi suljetut tilit suljetaan ja saldo poistetaan/nollataan. Tällöin saldoa ei palauteta pelaajalle. Voimme poikkeustapauksissa siirtää saldon pelaajan nimeämälle ensimmäiselle tilille.

      Self- Excluded Players

      The balance in relation to a Player’s winnings remains on the Account until self-exclusion expires. In case of a permanent closure due to gambling problems the balance is refunded to the Player accordingly.

      Gambling accounts with unfinished games

      Kesken olevien pelien yhteydessä pelaajan on otettava yhteyttä asiakastukeemme numerossa +35627782188 tai osoitteessa info@onecasino.com, jolloin selvitämme asian. Jos pelaaja on oikeassa, lisäämme pelaajan voitot saldoon.
  10. Vastuullinen pelaaminen
    1. One Casino tarjoaa monenlaisia palveluja avuksesi, jos sinusta tuntuu, että sinulle on kehittymässä peliriippuvuus. Meillä on käytössä joukko toimia, joilla autetaan sinua pelaamaan pelejämme vastuullisessa ympäristössä, esimerkiksi työkaluja, joilla pelaamiskokemuksesta tehdään turvallisempi. Näiden työkalujen käyttäminen on mahdollista joko tilisi asetusvälilehdellä, jolla voit asettaa rajoituksia tarpeidesi mukaan, tai sinun on esitettävä toivomuksesi selväsanaisesti ottamalla yhteyttä asiakastukeemme numerossa +356 27782188 tai osoitteessa info@onecasino.com. Kun määrität itse rajoituksia tilillesi, asetetut rajoitukset tulevat voimaan välittömästi. Jos esität pyyntösi asiakastukemme kautta, saat viestin asiakastukemme toimihenkilöiltä, jossa neuvotaan sinua pelirajoituspyyntöösi liittyen. Tämä palvelu on käytettävissäsi 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivää viikossa. Kehotamme sinua harkitsemaan näitä toimia, kun pelaat One Casinolla. Rekisteröityneenä tilinhaltijana voit:
      1. Set a limit on the amount that you may wish to spend or on an amount you may wish to deposit within a specific period of time;
      2. Exclude yourself from playing for a definite or an indefinite period of time;
      3. Close your Account.
      4. rekisteröityä ROFUS-yhteisöön (vain Tanskassa).
    2. Tarjoamme mahdolliseen asettaa raharajoituksia tilillesi. Kun määrität rajan, et pysty jatkamaan pelaamista asettamasi rajan yli, sillä järjestelmämme estää kaiken pelaamisen sen jälkeen. Voit oman harkintasi mukaisesti valita seuraavista vaihtoehdoista:
      1. Istunto
        Voit rajoittaa enimmäisminuuttimäärää, jonka voit pelata. Kun aikaraja on saavutettu, tilinhaltija saa ilmoituksen, haluaako hän jatkaa vai ei.
      2. Panokset
        Tämän avulla pystyt hallitsemaan tarkasti, paljonko rahaa olet valmis käyttämään kullakin aikajaksolla. Tämä rajoittaa kokonaismäärää, jonka pystyt panostamaan vetoihin.
      3. Tappiot
        Tämän avulla pystyt rajoittamaan oikean rahan määrää, jonka voit hävitä talletuksistasi. Voitot sisällytetään tappion laskentaan.
      4. Talleta
        Näin pystyt rajoittamaan rahamäärä, jonka voit tallettaa tilillesi kullakin aikajaksolla.
    3. Määrät a, b, c ja d ovat rajoja, jotka koskevat rahankulutustasi, panoksiasi ja/tai tappioitasi päivässä, viikossa tai kuukaudessa.
    4. Voit muuttaa tai kumota tilillesi asettamasi rajoituksen joko tilisi asetuksissa tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme joko chatillä, soittamalla numeroon +356 27782188 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@onecasino.com. Rajan korotus tai kumoaminen tulee voimaan seitsemän (7) päivän ”tauon” jälkeen siitä, kun One Casino on rekisteröinyt pyytämäsi muutoksen. “Tauon” aikana voit harkita, haluatko todellakin korottaa tai poistaa rajoituksesi. Tästä poiketen rajan laskeminen tulee voimaan välittömästi sitä pyydettyäsi, kun muutos on rekisteröity. Jos saavutat tällä tavoin asetetun rajan, et pysty tekemään enää talletuksia tai vetoja (mukaan lukien sen, jota olet juuri tekemässä), kunnes rajan voimassaoloaika on kulunut.
    5. Istunnon enimmäiskeston ja tilannemuistutuksen määrittäminen
      1. Voit oman harkintasi mukaisesti määrittää istunnon enimmäiskeston, jonka verran voit olla kirjautuneena tilillesi. Kyseisen keston umpeuduttua peli keskeytyy automaattisesti, jolloin sinun on kirjauduttava ulos ja ladattava peli peliselaimesta uudelleen pelattavaksi.
      2. Tilannemuistutustyökalu auttaa sinua seuraamaan pelitoimintaasi. Kun tämä toiminto on käytössä, näytölläsi näytetään viesti säännöllisin välein. Viesti näytetään säännöllisesti 60 minuutin välein. Viesti ilmoittaa, kuinka kauan olet pelannut, paljonko rahaa olet käyttänyt/voittanut, ja se sisältää suoran linkin tapahtumiisi ja tarjoaa vaihtoehdon jatkaa peliä tai poistua siitä. Huomaa, että tietyillä pelintarjoajilla ”Autoplay”-automaattipelin ollessa aktiivisena tilannemuistutus ei välttämättä keskeytä peliä, kun ponnahdusviesti tulee näkyviin.
    6. Oma-aloitteinen pelinesto
      1. Jos sinusta tuntuu, että olet tulossa peliriippuvaiseksi, harkitse tilillesi pääsyn rajoittamista. Meidän valikoimassamme on toimia, joilla varmistetaan, että heti kun pelinestopyyntösi on käsitelty, et enää pysty pelaamaan One Casinolla etkä pääse tilillesi, ennen kuin rajoitusjakso on kulunut. Lisätietoja nostoista on näiden käyttöehtojen 5 §:ssä. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme numerossa +356 27782188 tai osoitteessa info@onecasino.com.
      2. Voit oman harkintasi mukaisesti rajoittaa pääsyäsi (kirjautumista) tilillesi seuraavasti:
        1. Lopullisesti (”pysyvästi”)

          Jos päätät sulkea tilisi lopullisesti valitsemalla vaihtoehdon ”pysyvästi”, sinun on otettava yhteyttä asiakastukemme toimihenkilöön.
        2. Määräajaksi (väliaikainen oma-aloitteinen pelinesto)

          Jos päätät sulkea tilisi oma-aloitteisesti väliaikaisesti, sinun on rajoitettava pääsyäsi tilille vähintään yhdeksi (1) ja enintään kolmeksikymmeneksi (30) päiväksi. Välikaista oma-aloitteista pelinestoa voi pidentää edelleen ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Oma-aloitteiselle pelinestolle ei ole enimmäiskestoa. Jos haluat pitää tauon pelaamisessa jostain syystä, joka ei liity peliriippuvaisuuteen, voit käyttää 5.14 §:n c kohdassa tarkoitettua aikalisävaihtoehtoa. Kun oma-aloitteinen pelinestoaika on kulunut, tilisi aktivoidaan automaattisesti uudelleen.
      3. Huomaa, että meidän on tärkeä tietää eston syy, erityisesti silloin, kun se liittyy ongelmapelaamiseen. Ilmoita meille ystävällisesti syysi esittäessäsi sulkemispyyntö.
      4. Voit aktivoida oma-aloitteisen pelinesto tilisi ”Asetuksista”. Kun määrität oma-aloitteisen pelineston tilillesi, se tulee voimaan välittömästi. Voit ottaa oma-aloitteisen pelineston käyttöön myös ottamalla yhteyttä asiakastukeemme ja pyytämällä oma-aloitteista pelinestoa. Oma-aloitteisen pelinestopyynnön vastaanottamisen jälkeen pyrimme kaikin tavoin estämään markkinointiaineiston lähettämisen sinulle ja varmistamme joka tapauksessa, ettemme lähetä sinulle markkinointiaineistoa 48 tunnin kuluttua tilin sulkemisesta.
    7. Kaikkia tässä luvussa mainittuja rajoituksia ja vastuullisen pelaamisen työkaluja voidaan hallinnoida itse tilisi ”Asetukset”-kohdasta tai ottaa käyttöön ottamalla yhteyttä asiakastukemme palveluun numerossa +356 27782188 tai osoitteessa info@onecasino.com. Palvelun toimihenkilöt on koulutettu sosiaaliseen vastuullisuuteen ja tietoisuuteen pakonomaisen pelaamisen riskeistä. Jos sinusta tuntuu, että sinulla on riski, he voivat auttaa ja selittää toimenpiteitä, joilla voit rajoittaa pelaamistasi ja ohjeistaa sinut ottamaan yhteyttä asiantuntijajärjestöihin, jotka voivat auttaa sinua. Asiakastukemme palvelee 24 tuntia päivässä ja 7 päivää viikossa.
    8. Tilin rajoitukset ja oma-aloitteiset pelinestopyynnöt koskevat ainoastaan lisensoitua tavaramerkkiä, jonka jäsen olet (esimerkiksi onecasino.com), eivätkä ne kata muita meidän pyörittämiämme sivustoja.
    9. Jos One Casino katsoo, että pelaamisesi aiheuttaa sinulle ajan mittaan taloudellisia tai henkilökohtaisia vaikeuksia, varaamme oikeuden rajoittaa tiliäsi tai sulkea sen.
    10. Alaikäinen tilinhaltija

      One Casino ei salli alle 18-vuotiaiden (tai alaikäisten henkilöiden, jotka eivät ole asuinpaikkasi oikeudenkäyttöalueen mukaisen rahapelien pelaamisiän täyttäneitä) (”täysi-ikäisyys”) avata tiliä. Jos olet alaikäinen ja yrität avata tiliä meillä tai avustat alaikäistä avaamaan tilin meillä, saatat rikkoa lakia. Muistutamme lisäksi, ettet saa luovuttaa luotto- tai maksukorttitietojasi alaikäisille henkilöille.

      Jos kotitaloudessasi on alaikäisiä henkilöitä tai alaikäiset pääsevät käsiksi tietokoneeseesi, suosittelemme seuraavaa:
      1. älä ota käyttöön ”muista salasana” -toimintoa verkkosivuston kirjautumisnäytöllä;
      2. asenna vanhempien suorittaman valvonnan ohjelmisto tai internet-suodatusohjelmisto tietokoneillesi. Tällaisen ohjelmiston voi hankkia osoitteista www.netnanny.com ja www.cyberpatrol.com.
    11. One Casino on sitoutunut tarjoamaan erinomaista palvelua tilinhaltijoille. Osana tätä sitoumusta pyrimme auttamaan tilinhaltijoitamme pelaamaan vastuullisesti tässä luvussa mainittuja työkaluja käyttäen. Jos tarvitset lisätietoja vastuullisesta pelaamista, lue Vastuullisen pelaamisen periaatteemme. One Casino pyrkii aina huolehtimaan kohtuullisesti omasta sosiaalisesta vastuustaan; luotamme kuinkin siihen, että ymmärrät inhimillisten virheiden olevan mahdottomia täysin estää, joten pyydämme sinulta yhteistyötähalukkuutta. Emme ole vastuussa emmekä korvausvelvollisia, jos jatkat pelaamistasi tai itsepintaisesti käytät tätä palvelua tarkoituksenasi välttyä käyttöön otetuilta toimilta. Tämä sisältää tilin avaamisen tai tilin rekisteröinnin väärillä tai harhaanjohtavilla henkilötiedoilla tarkoituksena ohittaa rajoitukset, estot ja muut vastuullisen pelaamisen työkalut, joita olet itse aiemmin pyytänyt.
    12. Jos sinusta tuntuu, että sinulla on riski kehittää riippuvuus pelaamiseen tai haluat olla varma, ettet sinä tai kukaan muukaan kotitaloudestasi pääsy rahapelisivustoille, voit harkita sellaisen ohjelmiston asentamista, joka estää sinua pääsemästä mihinkään pelisivustoille. Riippumattomien ulkopuolisten tahojen sivustot tarjoavat tuotteita, joiden tarkoituksena on estää pääsy rahapelaamisen liittyville verkkosivustoille tai ohjelmistoihin.
    13. Jos olet päättänyt rajoittaa oma-aloitteisesti One Casinolla pelaamista, koska on mahdollista, että sinulla on peliongelma, suosittelemme harkitsemaan rajaamistasi kaikista peliympäristöistä, joihin saatat päästä sekä verkossa että muuten.
  11. Tietosuojakäytäntö
    1. Voidaksemme tarjota sinulle pääsyn palveluun, meidän on käsiteltävä joitakin henkilötietojasi. Ymmärtääksesi, miten käytämme henkilötietojasi, lue yksityisyyden suojelun periaatteet, jotka ovat erottamaton osa näitä käyttöehtoja. Verkkosivusto ei käytä evästeitä tilinhaltijan tietojen seurantaan. Näin ollen One Casinolla ei ole erityisiä evästeperiaatteita.
    2. Käyttämällä palvelua hyväksyt sen ja suostut siihen, että ymmärrät ja hyväksyt yksityisyyden suojelun periaatteet ja annat One Casinon käsitellä henkilötietojasi, mukaan lukien henkilöllisyytesi, mutta siihen kuitenkaan rajoittumatta. Lisätietoja yksityisyyden suojan periaatteistamme on linkissä https://onecasino.com/privacypolicy
  12. Poikkeukselliset olosuhteet ja keskeytyneet pelit
    1. Odottamattomat tekniset ongelmat tai olosuhteet, joihin One Casino ei pysty vaikuttamaan, kuten ulkopuolisten palveluntarjoajien tekniset ongelmat, ovat One Casinolle oikeutus peruuttaa vedot ja palauttaa varat tilinhaltijoille. Lisäksi sinä tiedostat, että oma tietokonelaitteistosi tai mobiililaitteesi ja Internet-yhteytesi voivat vaikuttaa palvelun suorituskykyyn ja toimintaan. Tästä syystä One Casino ei pysty takaamaan, että palvelu toimii moitteettomasti tai virheettömästi tai että sen palvelut ovat tarjolla keskeytyksettä. One Casino ei ole korvausvastuussa mistään vioista tai ongelmista, jotka johtuvat sinun laitteistostasi, Internet-yhteydestä tai ulkopuolisesta tarjoajasta. Tähän sisältyvät myös sinun kyvyttömyytesi tehdä vetoja tai asettaa panoksia tai nähdä tai vastaanottaa tietoja tietyistä peleistä.
    2. Ymmärrät ja hyväksyt sen, että pelin toimintahäiriön yhteydessä, jonka vuoksi panoksesi käsitellään virheellisesti, häiriön aikana asetetut panokset voidaan mitätöidä. Virheellisesti toimivasta pelistä saadut voitot mitätöidään, samoin näillä varoilla pelatut myöhemmät kierrokset, riippumatta siitä, mitä pelejä kyseisillä varoilla on pelattu.
    3. Varmuuden vuoksi tarkennetaan, että kun peliä pelataan häiriöttä pelissä tai palvelussa ja tilinhaltijan laitteistossa ilmenee keskeytys tai muu ongelma (kuten Internet-yhteyden ongelma), joka esimerkiksi estää tilinhaltijan näkemästä vedon tulosta, veto (ja tulos) jäävät sellaisiksi, joiksi ne pelissä ovat määräytyneet.
    4. One Casinolla on oikeus rajoittaa, peruuttaa ja hylätä vedot, jos ne ovat meidän mukaamme liian suuria tai katsomme, että tilinhaltijan pelaamismallia käytetään siten, että palvelua väärinkäytetään.
    5. Jos päätämme palauttaa varat, niiden määrä palautetaan tilinhaltijan tilille ja tästä ilmoitetaan tilinhaltijalle. Menettely viedään loppuun 48 tunnin kuluessa päätöksen tekemisestä.
    6. Jos peli ”jumiutuu” tilaan, jossa sitä ei voi pelata loppuun, esimerkiksi yhteys katkeaa pelattaessa aktiivista Blackjack-kättä, One Casinolla on oikeus “siivota” kyseiset vedot säännöllisesti ja palauttaa veto/panos tilihaltijan tilille.
    7. Jos bonuskampanja on jollain tavoin määritelty väärin, One Casinolla on oikeus muuttaa tilinhaltijan saldoa sekä muita tiliin liittyviä seikkoja, jotka ovat muuttuneet väärän määrityksen vuoksi, virheen korjaamiseksi.
    8. Mikäli peliin sisältyy ohjelmointi- tai määritysvirhe, joka aiheuttaa virheellisen käyttäytymisen tai maksatuksen, One Casinolla on oikeus poistaa tili ja muuttaa tilinhaltijoiden saldoja ja muita tiliin liittyviä seikkoja virheen korjaamiseksi.
    9. Palvelun käyttämiseksi voit joutua lataamaan laitteellesi tiettyjä ohjelmistoja. Ulkopuoliset ohjelmistontarjoajat voivat lisäksi pyytää sinua hyväksymään täydentäviä käyttöehtoja, jotka koskevat heidän tuotteidensa käyttöä. Jollet halua hyväksyä ulkopuolisten tahojen käyttöehtoja, pidättäydy käyttämästä niiden ohjelmistoja. One Casino ei ole minkäänlaisessa korvausvastuussa ulkopuolisten tahojen ohjelmistoista.
    10. Sinulla ei ole lupaa käyttää väärin mitään virhettä tai puutetta verkkosivustolla tai muutoinkaan missään palvelussa. Jos havaitset tällaisen virheen tai puutteen, sinun on pidättäydyttävä hyödyntämästä sitä ja ilmoitettava meille siitä välittömästi. Jollet noudata tätä 10 §:ää vaan hyödynnät tai paljastat jotain tietoa virheestä tai puutteesta, One Casinolla on oikeus käyttää lain sallimia oikeuskeinoja, joihin sisältyy vahingonkorvaus mahdollisista kustannuksista, joita meille on voinut syntyä tappioista, jotka johtuvat 12 §:n rikkomuksistasi.
  13. Complaints & Dispute Resolution Procedure
    1. Jos haluat valittaa meidän palveluistamme, voit ottaa yhteyttä asiakastukemme palveluun verkkosivustoilla annettujen ohjeiden mukaisesti. Ne ovat luettavissa kohdasta ”Yhteydenotot” tai ”Ohje”. Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen complaints@onecasino.com tai ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon +356 27782188.
    2. Valitukset käsittelee ensin asiakastuen osasto, joka toimittaa ne edelleen One Casinolle, mikäli asiakastuen henkilöstö ei pysty ratkaisemaan niitä kohtuullisessa ajassa. Tilinhaltijalle ilmoitetaan valituksen tilasta. Pyrimme aina ratkaisemaan valitukset mahdollisimman nopeasti.
    3. Jollet ole tyytyväinen siihen, miten One Casino on ratkaissut valitukseksi, voit tehdä valituksen vaihtoehtoiselle riidanratkaisuorganisaatiolle, eCOGRAlle. Voit tehdä valituksen napsauttamalla seuraa linkkiä ja täyttämällä asianmukaisen ”kiistalomakkeen”: eCOGRA vaihtoehtoinen riidanratkaisu. eCOGRA on ulkopuolinen järjestö ja tarjoaa riippumatonta sovittelua vedonlyönti- ja pelikiistoissa. Tämä ei rajoita oikeuksiasi nostaa kanne One Casinoa vastaan.
    4. Vaihtoehtoisesti voit osoittaa valituksesi Euroopan komission verkkovälitteiseen riidanratkaisusivustoon (ODR). Verkkosivusto on tarkoitettu kuluttajien ja kauppiaiden välisten riitojen ratkaisun avuksi tuomioistuinten ulkopuolella, ja siihen pääsee tästä linkistä: Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisu.
    5. Jos valituksesi voi vaikuttaa MGA-lisenssimme voimassaoloon, esimerkiksi sellainen, jonka mukaan toimintamme on lainvastaista tai turvallisuus-, tasapuolisuus- tai avoimuussääntöjen vastaista, voit osoittaa valituksesi Maltan rahapeliviranomaiselle sähköpostitse osoitteeseen support.mga@mga.org.mt.
    6. Suostut siihen ja hyväksyt sen, että mikäli käytät pelejä oleskellessasi virtuaalisesti ja/tai fyysisesti sellaisella oikeudenkäyttöalueella, jotka rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastainen toimintaryhmä (FATF) pitää tehostetusti valvottavana oikeudenkäyttöalueena (yleisesti tunnettu nimellä ”harmaa lista”), valitus ja/tai riita, joka perustuu suoraan ja/tai välillisesti siihen, että siirryit peleihin tältä oikeudenkäyttöalueelta, siitä ei katsota aiheutuvan kulloinkin sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa ja riippumatta tässä määritellyistä muista lausekkeita One Casinolle minkäänlaista korvausvastuuta, ellei vastaava menetys ja/tai vahinko ole tulosta One Casinon törkeästä huolimattomuudesta ja/tai sellaisen velvoitteiden asianmukaisen noudattamisen laiminlyönnistä, joka voi koska One Casinoa kulloinkin sovellettavan lain nojalla, missä tapauksessa One Casinon korvausvastuuta arvioidaan asianmukaisesti näiden käyttöehtojen 14 §:n mukaisesti.
  14. Vastuunrajoitus
    1. Tunnustat, että palvelu on tarkoitettu yksinomaan viihdytystarkoituksiin. Sinun ei ole pakko käyttää palvelujamme, ja osallistumisesi perustuu yksinomaiseen päätökseesi ja harkintaasi. Näin ollen siirryt verkkosivustolla ja osallistut palvelun käyttöön omalla riskilläsi.
    2. Pyrimme operoimaan palvelua kohtuullisen taitavasti ja huolellisesti sekä aiheellisesti, kuten näissä käyttöehdoissa todetaan. Myönnät ja hyväksyt sen, että palvelu tarjotaan ”sellaisenaan”. Myöhempien vikojen ja puutteiden varalle ei näin ollen myönnetä minkäänlaista takuuta eikä niistä esitetä mitään väitteitä.
    3. Kaikenlaiset väitteet, takuut, ehdot tai vakuudet, jotka voivat olla nimenomaisia tai oletettuja (mukaan lukien oletettu takuu tyydyttävästä laadusta, johonkin käyttötarkoitukseen sopimisesta, puutteettomuudesta tai tarkkuudesta, keskeytymättömästä toiminnasta, rikkomattomuudesta tai siitä, että palvelu on oikea-aikainen, turvallinen tai virheetön tai että palvelu tai siihen käytettävät palvelimet ovat vapaita viruksista, virheistä tai haittaohjelmista tai että niiden käyttö täyttää sinun vaatimuksesi, näihin kuitenkaan rajoittumatta), kielletään täten lain sallimissa enimmäisrajoissa.
    4. Tämän mukaisesti ja 14.2 ja 14.3 §:n yleispätevyyteen vaikuttamatta, me, meidän johtajamme, työntekijämme, kumppanimme ja palveluntarjoajamme:
      1. eivät takaa, että palvelu (mukaan lukien ohjelmisto, pelit ja verkkosivusto, näihin kuitenkaan rajoittumatta) ovat aina käyttötarkoitukseensa sopivia;
      2. eivät takaa, että palvelu (mukaan lukien ohjelmisto, pelit ja verkkosivusto, näihin kuitenkaan rajoittumatta) ovat virheettömiä ja keskeytyksettömiä;
      3. eivät takaa, että palvelu (mukaan lukien ohjelmisto, pelit ja verkkosivusto, näihin kuitenkaan rajoittumatta) ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä, häiriöaikaa, palvelinkatkoksia, hidastelua tai ilman muuta teknistä häiriötä.
    5. Varojen palautukset tapahtuvat yksinomaan meidän kohtuullisen harkintamme mukaisesti ja/tai kulloinkin voimassa olevan lain mukaisesti.
    6. One Casino pyrkii varmistamaan, että palvelu on käytettävissä kaksikymmentäneljä tuntia vuorokaudessa, joskaan se ei ole vastuussa mistään syystä, jonka vuoksi palvelu ei ole käytettävissä mihin tahansa aikaan tai minkä tahansa ajanjakson. Voimme poistaa verkkosivustolta minkä tahansa pelin milloin tahansa, mikäli katsomme sen aiheelliseksi, ja varaamme oikeuden tehdä muutoksia tai mukautuksia, muokkauksia palvelun mihin tahansa osaan, keskeyttää tai poistaa sen (mukaan lukien verkkosivun sisältö ja sinun pääsysi palveluun).
    7. Suostut pyynnöstä korvaamaan meille täysimääräisesti, suojaamaan meidät ja pitämään meitä ja virkailijoitamme, johtajiamme, työntekijöitämme, edustajiamme, alihankkijoitamme ja toimittajiamme viattomina liittyen kaikenlaisiin vaateisiin, korvausvelvollisuuksiin, vahinkoihin, tappioihin, kustannuksiin ja kuluihin, mukaan lukien oikeuskulut, jotka aiheutuvat siitä, että sinä olet rikkonut näitä käyttöehtoja (mukaan lukien 15 §, siihen kuitenkaan rajoittumatta) tai muita velvoitteita, jotka johtuvat (sinun tai kenen tahansa muun tiliäsi käyttäneen) pääsystä palveluun ja palvelun käytöstä.
    8. Lain sallimissa rajoissa One Casino ei ole vastuussa mistään tappioista, kustannuksista, menoista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai mitä tahansa muita vahinkoja, jotka aiheutuvat siitä, että käytät palveluja (mukaan lukien verkkosivuston käyttö ja peleihin osallistuminen, näihin kuitenkaan rajoittumatta), mukaan lukien tietojen häviäminen tai vaurioituminen, voiton menetys, säästöjen menetys, liikearvon menetys, laitteiden, aineistojen tai ohjelmistojen käytön aiheuttama menetys, sisällön puutteet, tietojen tai asiakirjojen salaus, tuhoutuminen tai häviäminen, näihin kuitenkaan rajoittumatta.
    9. Mikäli 14.8 §:ssä tarkoitettua korvausvastuuta ei voida täysimääräisesti kieltää ja niiltä osin kuin laki sallii, One Casinon vastuu vahingosta tai menetyksestä (olipa se suora, epäsuora, erityinen, välillinen, satunnainen tai muu vahinko) palvelun käytöstä, riippumatta tapahtuman syystä (olipa se sopimusperustainen tai sopimuksen ulkopuolinen tai muu syy), on enintään 100 EUR.
    10. Kaikki verkkosivustollamme näytetty tieto on annettu pelkästään tiedoksi, eikä sitä ole tarkoitettu minkäänlaiseksi ammattimaiseksi neuvoksi. One Casino sen enempää kuin sen riippumattomat palveluntarjoajat eivät ole vastuussa tietojen virheistä, puutteista, paikkansa pitämättömyydestä tai viipeistä eivätkä mistään toimista, joihin on ryhdytty verkkosivustolle sisältyviin tietoihin luottaen.
  15. Henkinen omaisuus
    1. One Casino, sen konserniyhtiöt ja sen lisenssinmyöntäjät ovat ainoat henkilöt, jotka omistavat kaikki oikeudet palvelun osan muodostavaan ohjelmistoon (myös verkkosivustoon ja peleihin sisältyvään ohjelmistoon) (”ohjelmisto”) ja ohjelmistokoodiin (mukaan lukien taustalla käytetty lähdekoodi ja ohjelmisto), rakenteeseen ja organisaatioon, mukaan lukien tekijänoikeudet, liikesalaisuudet, henkinen omaisuus ja muut oikeudet.
    2. Nimi ”One Casino” ja mahdolliset muut tavara- ja palvelumerkit, merkit, kauppanimet ja/tai verkkotunnukset, joita One Casino käyttää milloin tahansa verkkosivustoilla ja/tai sovelluksistaan (”tavaramerkit”) ovat One Casinon ja/tai sen konserniyhtiöiden ja/tai lisenssinmyöntäjien tavara- ja palvelumerkkejä, merkkejä, kauppanimiä ja/tai verkkotunnuksia, ja nämä oikeushenkilöt varaavat kaikki oikeudet kyseisiin tavaramerkkeihin.
    3. Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien ohjelmisto, kaaviot, kuvat, grafiikka, valokuvat, animaatiot, videot, musiikki, ääni ja teksti (”sivuston sisältö”) kuuluvat One Casinolle ja/tai sen konserniyhtiöille ja/tai sen lisenssinmyöntäjille, ja ne on suojattu tekijänoikeuksin ja/tai muilla henkisen omaisuuden oikeuksin tai muin oikeuksin. Myönnät täten, että käyttämällä palvelua sinulle ei siirry oikeuksia sivuston sisältöön ja/tai tavaramerkkeihin tai mihinkään niiden osaan. Et saa missään olosuhteissa käyttää sivuston sisältöä ja/tai tavaramerkkejä ilman One Casinon kirjallista ennakkolupaa.
    4. Tässä 15.1, 15.2 ja 15.3 §:ssä tarkoitettuihin oikeuksiin viitataan yhteisesti käsitteellä ”henkinen omaisuus”.
    5. Sitoudut siihen, ettet ryhdy mihinkään, mikä vahingoittaa tai voi vahingoittaa One Casinon, se konserniyhtiöiden ja/tai sen lisenssinmyöntäjien omistamaa henkistä omaisuutta (mukaan lukien ulkopuoliset palveluntarjoajat) etkä mihinkään sellaisen, joka vahingoittaa One Casinon, sen konserniyhtiöiden, työntekijöiden, johtajien, virkailijoiden ja konsulttien kuvaa tai mainetta.
    6. Sopimuksella myönnetään sinulle ei-yksinoikeudellinen, siirtokelvoton, yksipuolisesti peruutettavissa oleva henkilökohtainen lisenssi tähän henkiseen omaisuuteen tarkoituksena verkkosivuston näyttö (mukaan lukien pelit) omalla henkilökohtaisella tietokoneellasi (tai muulla laitteella) ja vuorovaikutus sen kanssa näiden käyttöehtojen mukaisesti.
    7. Henkisen omaisuuden käyttö 13.6 §:ssä tarkoitettua laajemmin on ehdottomasti kielletty. Näin ollen et saa kulloinkin voimassa olevien lakien edellyttämissä rajoissa, seuraaviin kuitenkaan rajoittumatta:
      1. kopioida, jaella, julkaista, käänteismallintaa, kääntää auki, purkaa, muuttaa tai kääntää ohjelmistoa tai pyrkiä pääsemään lähdekoodin luodaksesi johdannaisteoksia ohjelmiston lähdekoodista tai muutoin;
      2. myydä, siirtää, alilisensoida, luovuttaa, jaella tai vuokrata ohjelmistoa;
      3. saattaa ohjelmistoa ulkopuolisten saataville tietokoneverkon kautta tai muutoin;
      4. viedä ohjelmistoa mihinkään maahan (fyysisesti tai sähköisesti) tai
      5. käyttää ohjelmistoa kulloinkin voimassa olevien lakien ja asetusten vastaisesti.
      (Jokainen edellä mainituista on ”luvatonta käyttöä”.)
    8. Sinulle 15.6 §:ssä myönnetty lisenssi raukeaa automaattisesti, jos rikot
    9. Vakuutat, että verkkosivustolla mahdollisesti käyttämäsi nimet tai kuvat (esimerkiksi käyttäjätunnuksesi) eivät riko minkään ulkopuolisen tahon henkistä omaisuutta tai yksityisyyttä koskevia tai muita oikeuksia. Samalla myönnät One Casinolle maailmanlaajuisen, peruuttamattoman, siirrettävän, rojalteihin oikeuttamattoman ja alilisensoitavan lisenssin käyttää kyseisiä nimiä ja kuvia mihin tahansa verkkosivustoon liittyvään tarkoitukseen yksityisyyden suojan periaatteidemme mukaisesti https://www.onecasino.com/privacypolicy.
  16. Rikkominen, vahingot ja irtisanominen
    1. Mikäli rikot jotain näiden käyttöehtojen kohtaa tai meillä on kohtuulliset perusteet olettaa sinun rikkoneen niitä, varaamme oikeuden olla avaamatta, keskeyttää tilapäisesti tai sulkea tilisi tai estää voittojesi maksamisen ja käyttää tällaisia tilillä olevia varojen sinusta johtuviin vahinkoihin.
    2. Jos One Casino epäilee sinun ryhtyneen lainvastaiseen ja/tai petolliseen toimintaan palvelua käyttäessäsi tai sinun rikkovan käyttöehtoja tai jos sinulla on ongelmia luotottajiemme kanssa tai muutoin ryhtyneen toimintaan, joka voi olla haitallista liiketoiminnallemme, pidätämme oikein jäädyttää tai irtisanoa tilisi ja peruuttaa kaikki vedot oman absoluuttisen harkintamme mukaisesti.
    3. Sinä myönnät, että One Casino on lopullinen päätöksentekijä sen suhteen, oletko rikkonut jotain One Casinon sääntöjä, periaatteita ja/tai käyttöehtoja siten, että seurauksena on väliaikainen ja pysyvä osallistumisen kieltäminen verkkosivusto(i)llamme.
    4. Vaikka emme (välittömästi) valvo näiden käyttöehtojen mukaisia oikeuksiamme, se ei tarkoita, että luovumme niissä meille annetuista oikeuksista tai menetämme ne, sikäli kuin aikarajoja ei ole määritetty. Sama koskee sinua.
    5. Emme ole vastuussa sinulle mistään näiden käyttöohjeiden rikkomuksista, joiden syynä ovat olosuhteet, joita meidän ei voida kohtuudella olettaa hallitsevan.
  17. Erottaminen

    Mikäli jokin näiden käyttöehtojen kohta katsotaan lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se erotetaan näistä käyttöehdoista ja kaikki muut kohdat pysyvät voimassa erottamisen vaikuttamatta niihin mitenkään.
  18. Siirtäminen

    Varaamme oikeuden siirtää tai muutoin lainmukaisesti luovuttaa tämän sopimuksen muille. Sinulla ei ole lupaa siirtää tai muulla tavoin luovuttaa tätä sopimusta.
  19. Sopimuskokonaisuus

    Tämä sopimus muodostaa sinun ja meidän välisen koko yhteisymmärryksen palvelujemme käytöstä ja ohittaa petosta lukuun ottamatta kaikki aiemmat tai samanaikaiset viestit, ehdotukset ja sopimukset. olivatpa ne muodoltaan kirjallisia, suullisia tai kirjallisia, sinun ja meidän kesken palveluun liittyen.
  20. Sovellettava laki ja tuomiovalta
    1. Mitkä tahansa tästä sopimuksesta tai siihen liittyen syntyvät oikeudelliset vaateet tai riidat ratkaistaan sopimuksen tekopaikan oikeuden mukaisesti. Tämän sopimuksen tekopaikka on Malta, ja siihen sovelletaan Maltan lakia.
    2. Paitsi milloin toisin nimenomaisesti on mainittu 13 §:n mukaisesti, sopimuksesta tai siihen liittyen syntyvät riidat, ristiriidat tai vaateet tai sen rikkominen, irtisanominen tai pätemättömyys ratkaistaan yksinomaan Maltan tuomioistuinten (tai kulloinkin sovellettavan Maltan sääntelyelimen) päätöksellä. Emme hyväksy vastuuta minkään muun oikeudenkäyttöalueen lakien nojalla.