Kirjaudu sisään
Luo tili
Koti
Kolikkopelit
Live
Bingo
 Kampanjat

Istunto on vanhentunut

Tervetuloa takaisin!

Kirjaudu uudelleen sisään

Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite

Salasana
Date or birth

Kirjaudu sisään
Unohtuiko salasana? Luo tili

Salasana unohtui

Anna sähköpostiosoitteesi. Lähetämme salasanan nollausohjeet hetken kuluttua.

Sähköpostiosoitteesi
Lähetä
Kirjaudu sisään täällä Luo tili

Two Factor Authentication

Please enter the code that was just send to you by sms or email

Your code
Lähetä

Tervetuloa asiakastukeen

Miten voimme auttaa?

◂  Takaisin

BONUKSET Usein kysyttyä

EHKÄ LÖYDÄT VASTAUKSEN TÄÄLTÄ?

Täytin kierrätysvaatimukset, mutta bonusrahoja ei ole siirretty osaksi pääsaldoani. Miksi ei?
Jos täytit bonuksen kierrätysvaatimukset yli 100-prosenttisesti, suljit luultavasti pelin ennen kuin pyöräytys tai käsi oli pelattu loppuun. Avaa kyseinen peli uudelleen ja pelaa pyöräytys tai käsi loppuun, niin voit käyttää bonusrahoja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et löydä oikeaa peliä. Älä jatka pelaamista ennen kuin olemme ratkaisseet asian.
Miten tiedän, että olen täyttänyt käyttämieni bonusten kierrätysvaatimukset?
Näet nykyisten bonustesi yhteenvedon rahoitusyhteenvedossa. Kierrätysvaatimusten täyttämiseen vaadittu panosten kokonaissumma näkyy Kierrätysvaatimukset-kohdassa. Siihen mennessä kierrätysvaatimuksiin liittyen panostettu summa näkyy Panostettu-kohdassa. Jos molemmat summat ovat samat, olet täyttänyt kierrätysvaatimuksen ja bonus lisätään pääsaldoosi.
Milloin saan bonuksen?
Club One, our loyalty reward program, was created specially to thank our most loyal customers. The more you play, the better the bonuses you’ll be offered. We hand out bonuses weekly, and if there’s one available for you we’ll send you an email with the good news, or you’ll see a notification in your account. Depending on your level and/or the campaign you can receive different types of bonuses (e.g. Real Free Spins, deposit-bonus, Free Cash no-deposit bonus etc.).
Mitä kierrätysvaatimukset tarkoittavat?
Tilillä näet pääsaldon ja bonussaldon. Kun talletat, rahat siirretään osaksi pääsaldoasi. Kun saat bonuksen, lisäämme bonusrahat bonussaldoon.

Pääsaldon rahat ovat ns. oikeaa rahaa, jotka voit aina kotiuttaa (vähimmäiskotiutus on € 17,50). Voit kotiuttaa rahaa vain pääsaldosta. Sen vuoksi sinun on muunnettava bonusrahat pääsaldon oikeaksi rahaksi ennen kuin voit kotiuttaa ne. Voit muuntaa bonusrahat pääsaldon rahaksi käyttämällä bonusrahoja panoksina peleissä.

Kokonaissumma, joka sinun on panostettava peleissä, jotta bonusrahat muuttuvat pääsaldon rahaksi, on bonuksen kierrätysvaatimus. Kun vaatimus ilmoitetaan kertoimena, sinun on panostettava peleissä summa, joka on alkuperäinen panos kertoimella kerrottuna. (Esimerkki: Kun saat 10,00 euron bonuksen, jonka kierrätysvaatimus on 25x, sinun on asetettava bonuksesta panoksia yhteensä 250 euron edestä.)
Voinko ostaa bonuksella nettiarpoja?
Et valitettavasti voi käyttää bonusrahoja nettiarpojen ostamiseen. Voit ostaa nettiarpoja vain oikealla rahalla (pääsaldo).
Mikä on bonusten suurin sallittu panos?
Bonussaldollasi ei saa tehdä yli € 5 panoksia. Kun teet yli € 5:n panoksia, voimme päättää, ettemme hyväksy näillä bonuksilla voitettujen varojen nostamista. Tämä sääntö ei päde yli € 1 000 bonuksiin.
En saanut liittymisbonustani? Miksi en?
Jotta saat ilmaisen liittymisbonuksen, sinun on vahvistettava tilisi sinulle lähetetyllä ilmaisella tekstiviestikoodilla. Voit saada vain yhden liittymisbonuksen. Jos et ole saanut sitä, tarkista oletko jo vahvistanut jonkin toisen tilin. Jos olet, et voi saada toista liittymisbonusta. Jos et saanut tekstiviestiä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Lisäksi sallimme vain yhden liittymisbonuksen postiosoitetta kohden. Jos näet näytön vasemmassa yläkulmassa (tarkista kellokuvake) ilmoituksen, jonka mukaan sinut on merkitty kaksoiskappaleeksi, se tarkoittaa sitä, että samalla postiosoitteella on rekisteröity muita tilejä. Jos niin käy, vaikka olet ainoa tilinhaltija kotitaloudessasi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiin. Varmista ennen yhteydenottoa, että olet antanut kaikki henkilökohtaiset tietosi.
Miten voin nostaa ei-talletusta-bonuksen?
Voit kotiuttaa bonuksen heti, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset. Ota huomioon, että vaadimme vähintään 10 euron kertaluonteisen talletuksen ennen kuin voit pyytää kotiutusta. Voit tietenkin sitten välittömästi kotiuttaa tallettamasi rahat.
Onko liittymisbonus todella ilmainen?
Kyllä se on näin! Kustannuksia ei ole lainkaan. Kun saat Free Cash -bonuksen, sinun ei tarvitse tehdä talletusta ensin. Saat varat bonussaldoosi, ja kun olet kierrättänyt bonuksen, voit kotiuttaa sen ilmaiseksi! Kun saat ilmaiskierroksia, on mahdollista, että niissä on kierrätysvaatimus, joka on täytettävä, jotta ilmaispyöräytykset voidaan muuntaa oikeaksi rahaksi. Tarkista bonuksen säännöt tililtäsi löytääksesi ilmaiskierroksesi kierrätysvaatimukset. Huomaa, että vaadimme 10 € tai enemmän ensitalletuksen, ennen kuin voit pyytää kotiutusta. Voit tietysti sisällyttää tämän kotiutuspyyntöösi välittömästi.
Where can I find my Club One level?
You can check your loyalty reward level easily via your Member Level page . This will show how many Club points you’ve earned already.
How much Free Cash no-deposit bonus or Free Spins will I receive at One Casino?
At One Casino we like to reward our regular players. The higher your Club One level, the bigger your Free Cash no-deposit bonus or the higher the Free Spins offer will be each week.
Miten haen syntymäpäiväbonusta?
Club One -jäsenenä saat postin kautta ilmaisen lisäbonuksen syntymäpäivänäsi. Huomaa, että saat syntymäpäiväbonuksen vain, jos tilisi on vahvistettu.
Mitä bonukselle tapahtuu, kun kotiutan rahani?
Osa bonuksista mitätöidään, kun kotiutat pääsaldon rahat. Saat ilmoituksen, jos tämä pätee sinun tapauksessasi. Ota huomioon, että kerran menetettyjä bonuksia ei voi saada takaisin.
Saanko avata useamman kuin yhden tilin?
Et. Kullakin pelaajalla saa olla vain yksi tili, ja bonukset ja kampanjat on rajoitettu yhteen kotitaloutta kohden.
Miten voin nostaa ei-talletusta-bonuksen?
Voit kotiuttaa bonuksen heti, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset.
Etkö löydä vastausta kysymykseesi täältä? Saat lisätietoa One Casinon bonuksista Kampanjat-sivulta. Jos se ei auta, asiakaspalvelutiimimme auttaa mielellään. Kirjoita kysymyksesi yksityiskohtaisesti kuvaillen alla olevaan kenttään.

TAI KYSY MEILTÄ JOTAIN MUUTA

Luo Tiketti